ข้อกำหนดและเงื่อนไข true 7 สำหรับผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม

บทนำ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดกฎเกณฑ์และข้อผูกพันระหว่าง true 7 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ทีมงาน") และผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "ผู้เล่น", "สมาชิก") ที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ true7.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึงเว็บไซต์ การสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ หรือการใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม true 7 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดทุกข้อที่ระบุไว้ในเอกสารนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดข้อหนึ่ง กรุณาหยุดการใช้บริการและออกจากเว็บไซต์

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้บังคับควบคู่กับ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ แนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่าง true 7 กับผู้ใช้บริการทุกท่าน

คุณสมบัติของผู้ใช้งาน

เพื่อให้สามารถใช้บริการ true 7 ได้ ผู้สมัครจะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ณ วันที่สมัครสมาชิก
• มีสถานะทางกฎหมายที่ถูกต้องในการเข้าใช้บริการเกมออนไลน์ตามกฎหมายของประเทศที่พำนักอยู่
• ไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลที่ถูกจำกัดการใช้บริการโดยคำสั่งทางกฎหมาย
• มีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นของตนเองจริง พร้อมสามารถยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC ได้
• ไม่ได้สมัครหรือใช้บริการในนามของบุคคลอื่นหรือนิติบุคคลใด ๆ

การสมัครและบัญชีผู้ใช้

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชี true 7 ได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล ไม่อนุญาตให้มีบัญชีซ้ำซ้อนในทุกกรณี การพยายามสมัครบัญชีที่สองจะถูกปิดกั้นโดยระบบอัตโนมัติ และบัญชีทั้งหมดของผู้นั้นอาจถูกระงับ

ท่านมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเอง ห้ามแชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด true 7 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น

ข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิกทั้งหมดต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัวในภายหลัง กรุณาแจ้งทีมบริการลูกค้าเพื่ออัปเดตข้อมูลให้ถูกต้อง การใช้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที

• ต้องกรอกชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต
• ต้องใช้เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้จริงและเป็นของตนเอง
• อีเมลที่ลงทะเบียนต้องสามารถรับการยืนยันได้
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ผูกกับบัญชีต้องอยู่ในชื่อเดียวกับสมาชิก

การฝากและถอนเงิน

true 7 รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองและปลอดภัย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, Internet Banking, การโอนผ่านธนาคารไทยทุกสถาบัน และบัตรเดบิต/เครดิต การฝากและถอนเงินทุกรายการดำเนินการผ่านระบบที่มีการเข้ารหัสข้อมูลตลอดเวลา

ยอดเงินที่ฝากเข้าบัญชีจะถูกโอนเข้าวอลเล็ตของสมาชิกในเวลาอันสั้น รายการถอนเงินจะดำเนินการตามลำดับและส่งเงินกลับไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ ทั้งนี้ true 7 มีนโยบายถอนเงินไปยังบัญชีที่มีชื่อตรงกับสมาชิกเท่านั้น เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการทุจริต

• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละครั้งเป็นไปตามที่ระบุในหน้าการเงินของบัญชีสมาชิก
• true 7 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการฝาก อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง
• การถอนเงินต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนครั้งแรก
• ห้ามใช้บัญชี true 7 เป็นช่องทางการโอนเงินระหว่างบุคคลโดยไม่เกี่ยวกับการเล่นเกม
• true 7 สงวนสิทธิ์ในการระงับรายการถอนเพื่อตรวจสอบตามขั้นตอน AML หากมีเหตุสงสัย

โบนัสและโปรโมชัน

true 7 มีโบนัสและโปรโมชันให้สมาชิกเป็นระยะตลอดปี แต่ละโปรโมชันมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชัน การยื่นขอรับโบนัสใด ๆ ถือว่าสมาชิกได้อ่านและยอมรับเงื่อนไขของโปรโมชันนั้นโดยสมบูรณ์แล้ว

โบนัสส่วนใหญ่มาพร้อมกับข้อกำหนดการเทิร์น (Wagering Requirement) ที่ต้องทำยอดการเล่นให้ถึงระดับที่กำหนดก่อนถึงจะสามารถถอนเงินโบนัสออกได้ ยอดเทิร์นและระยะเวลาการใช้งานโบนัสจะระบุไว้ในเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชัน

• โบนัสแต่ละรายการสามารถรับได้ครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชีสมาชิก ครัวเรือน IP address หรือที่อยู่เดียวกัน
• true 7 สงวนสิทธิ์ถอนคืนโบนัสหากพบการละเมิดเงื่อนไขหรือพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• โบนัสที่ไม่ถูกใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ห้ามใช้กลยุทธ์การเล่นที่เสี่ยงต่ำเพียงเพื่อทำยอดเทิร์นโบนัส
• true 7 สงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือแก้ไขโปรโมชันได้ทุกเมื่อโดยแจ้งล่วงหน้าตามความเหมาะสม

กฎการเล่นและความเป็นธรรม

เกมทุกตัวที่ให้บริการบน true 7 มาจากผู้พัฒนาชั้นนำที่ผ่านการตรวจสอบด้านความเป็นธรรม (RNG Certification) ผลลัพธ์ของเกมทุกรายการเกิดจากระบบสุ่มที่ไม่มีการแทรกแซง เพื่อให้ผู้เล่นทุกคนได้รับโอกาสที่เท่าเทียมกัน

ผู้เล่นยอมรับว่าการเล่นเกมออนไลน์มีความเสี่ยงในตัวเอง และยอดเงินที่วางเดิมพันอาจสูญเสียไปได้ true 7 ไม่รับประกันผลการเล่นในรูปแบบใดทั้งสิ้น และไม่มีการรับประกันกำไรหรือผลตอบแทนใด ๆ

• ผลการตัดสินของระบบเกมถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นในกรณีที่มีความผิดพลาดทางเทคนิคที่สามารถพิสูจน์ได้
• หากเกิดความผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น true 7 จะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขตามข้อเท็จจริง
• การยกเลิกเกมที่กำลังดำเนินอยู่จะได้รับเงินคืนตามนโยบายที่บังคับใช้อยู่ในขณะนั้น
• สำหรับการแข่งขันกีฬา ผลการตัดสินเป็นไปตามผลการแข่งขันจริงที่ได้รับการยืนยันจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้

พฤติกรรมต้องห้าม

ผู้เล่นตกลงว่าจะไม่กระทำการใดที่อยู่ในรายการต่อไปนี้ไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเหลืออื่นใดในการเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงระบบ true 7 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสมรู้ร่วมคิดกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์ม
• การฟอกเงินหรือใช้บัญชี true 7 เป็นช่องทางกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การใช้ข้อมูลส่วนตัวของผู้อื่นในการสมัครหรือยืนยันตัวตน
• การโอนยอดเงินระหว่างบัญชีสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นอันตราย หมิ่นประมาท หรือผิดกฎหมายในช่องทางการสื่อสารของ true 7

การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

true 7 ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับสุขภาวะของผู้เล่น แพลตฟอร์มมีเครื่องมือช่วยให้ผู้เล่นควบคุมการใช้งานของตนเอง เช่น การตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน การตั้งขีดจำกัดเวลาการเล่น และการขอพักบัญชีชั่วคราวหรือถาวร

หากผู้เล่นหรือบุคคลใกล้ชิดรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ครอบครัว หรือการเงิน กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของ true 7 เพื่อขอความช่วยเหลือหรือข้อมูลเพิ่มเติมได้ทุกเมื่อ สามารถอ่านแนวทางเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

• ผู้เล่นควรกำหนดงบประมาณการเล่นล่วงหน้าและไม่เกินกว่าที่ตั้งใจ
• การเล่นเกมออนไลน์ควรเป็นกิจกรรมบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลัก
• ห้ามยืมเงินผู้อื่นมาใช้ในการเล่น
• true 7 สนับสนุนให้ผู้เล่นพักจากการเล่นเป็นระยะ ๆ อย่างสม่ำเสมอ

ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม true 7 ไม่ว่าจะเป็นข้อความ ภาพกราฟิก โลโก้ ไอคอน รูปแบบการออกแบบ ซอฟต์แวร์ และองค์ประกอบอื่น ๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ true 7 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย ดัดแปลง หรือสร้างงานดัดแปลงจากเนื้อหาใด ๆ บนแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก true 7 เป็นการล่วงหน้า

การระงับและยกเลิกบัญชี

ผู้เล่นสามารถขอยกเลิกบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ก่อนการยกเลิก กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ถอนเงินคงเหลือออกจากบัญชีแล้วครบถ้วน ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กำหนด

true 7 มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกได้ในกรณีที่พบการละเมิดข้อกำหนด การทุจริต การให้ข้อมูลเท็จ หรือพฤติกรรมอื่นใดที่ขัดต่อนโยบายของแพลตฟอร์ม โดยจะแจ้งให้ทราบตามช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ตามความเหมาะสม

• บัญชีที่ถูกระงับชั่วคราวยังคงรักษายอดเงินไว้ระหว่างการตรวจสอบ
• หากการตรวจสอบพบว่าไม่มีการกระทำผิด บัญชีจะได้รับการฟื้นฟูสถานะและเงินคืนตามปกติ
• บัญชีที่ถูกยกเลิกเนื่องจากการทุจริตจะถูกริบยอดเงินที่เกี่ยวข้องกับการทุจริตนั้น

การแก้ไขข้อกำหนด

true 7 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางอีเมล การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรือช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่เหมาะสม

ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุวันมีผลบังคับใช้ไว้เป็นอย่างอื่น การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการแก้ไข ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว

แนะนำให้ผู้เล่นตรวจสอบหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การติดต่อและข้อสงสัย

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือในเรื่องใด ๆ ที่เกี่ยวกับบัญชีหรือการใช้บริการ ทีมบริการลูกค้า true 7 พร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

นอกจากนี้ยังสามารถส่งข้อความมาได้ที่อีเมล [email protected] ทีมงานจะรีบตอบกลับในเวลาอันสั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้