นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว true 7 สำหรับผู้ใช้บริการทุกท่าน

true 7 ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างสูงสุด นโยบายนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้ทำอะไร และเราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

มาตรการคุ้มครองข้อมูลของ true 7

6 เสาหลักที่ true 7 ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคน

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น

true 7 เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการจริง ๆ ไม่ขอข้อมูลเกินความจำเป็น และระบุวัตถุประสงค์การใช้งานไว้อย่างชัดเจนก่อนเก็บข้อมูลทุกครั้ง

เข้ารหัสด้วย SSL มาตรฐานสูง

การส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ true 7 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL/TLS เพื่อป้องกันการดักจับหรือแก้ไขข้อมูลระหว่างทางโดยผู้ไม่ได้รับอนุญาต

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

true 7 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือกิจกรรมอื่น ๆ ที่ไม่เกี่ยวกับการให้บริการของเรา

สิทธิ์ตรวจสอบและแก้ไขข้อมูล

สมาชิก true 7 มีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทางที่ระบุไว้ ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กำหนด

นโยบายคุกกี้โปร่งใส

true 7 ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ในภาพรวม คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณเองได้ทุกเมื่อ

ทีมรักษาความปลอดภัยข้อมูล

ทีมเทคนิคของ true 7 ตรวจสอบความปลอดภัยของระบบตลอด 24 ชั่วโมง มีกระบวนการรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่ชัดเจน และดำเนินการแจ้งเตือนผู้เล่นทันทีหากพบความผิดปกติ

หมายเหตุ: นโยบายนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม true 7 ทุกท่าน กรุณาอ่านให้ครบก่อนใช้บริการ การใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว

บทนำ

true 7 ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ทีมงาน") เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญ เราจึงออกแบบแนวทางการประมวลผลข้อมูลให้สอดคล้องกับหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลสากล ได้แก่ ความโปร่งใส ความจำกัดวัตถุประสงค์ การลดปริมาณข้อมูลให้เหลือเฉพาะที่จำเป็น และความปลอดภัยในทุกขั้นตอน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่า true 7 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้างจากคุณ นำข้อมูลเหล่านั้นไปใช้ในเรื่องใด เงื่อนไขการแชร์ข้อมูลกับบุคคลภายนอก สิทธิ์ที่คุณมีในฐานะเจ้าของข้อมูล และวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ นโยบายนี้ใช้บังคับกับเว็บไซต์ true7.app และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

นโยบายนี้ใช้บังคับควบคู่กับ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ของ true 7 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างแพลตฟอร์มและผู้เล่นทุกคน

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

true 7 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลในช่วงเวลาต่าง ๆ ของการใช้บริการ ข้อมูลที่เก็บแบ่งออกได้เป็นกลุ่มหลักดังนี้

ประเภทข้อมูล ตัวอย่าง โอกาสที่เก็บ
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด สัญชาติ ตอนสมัครสมาชิก / KYC
ข้อมูลติดต่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ตอนสมัครสมาชิก
ข้อมูลทางการเงิน ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ประวัติธุรกรรม ตอนฝาก-ถอน / KYC
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่น เกมที่เข้าชม เวลาออนไลน์ ระหว่างใช้บริการ
ข้อมูลอุปกรณ์ IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน
ข้อมูลการสื่อสาร บทสนทนากับทีมบริการลูกค้า เมื่อติดต่อทีมงาน

ข้อมูลบางส่วน เช่น ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน ถูกเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านระบบ log และคุกกี้เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ส่วนข้อมูลตัวตนและข้อมูลทางการเงินถูกเก็บเฉพาะเมื่อคุณกรอกข้อมูลให้แก่ทีมงานโดยตรง

วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

true 7 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุด้านล่างเท่านั้น เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในทางอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน

  • การให้บริการ: สมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน เปิดบัญชี ดูแลบัญชีสมาชิก และให้บริการเกมออนไลน์ครบวงจร
  • การทำธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, Internet Banking และช่องทางอื่น ๆ
  • การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต: กระบวนการ KYC เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบและปกป้องผู้เล่นทุกคน
  • บริการลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามการร้องเรียนอย่างมีประสิทธิภาพ
  • การปรับปรุงแพลตฟอร์ม: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่น
  • การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย: แจ้งเตือนกรณีพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชีของคุณ
  • การส่งข้อมูลโปรโมชัน: แจ้งโบนัสและโปรโมชันใหม่ ๆ ตามช่องทางที่คุณยินยอมเท่านั้น

คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลโปรโมชันได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมบริการลูกค้าหรือจัดการในการตั้งค่าบัญชีของคุณโดยตรง

การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

true 7 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามตามเหตุผลที่ชอบด้วยกฎหมาย ดังนี้

  • ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): เพื่อให้บริการเกมออนไลน์ได้ตามปกติ ข้อมูลที่แชร์จำกัดเฉพาะที่จำเป็น และผู้ให้บริการต้องผ่านการประเมินด้านความปลอดภัยก่อนเสมอ
  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลรายการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, TrueMoney และสถาบันการเงินอื่น ๆ
  • หน่วยงานกำกับดูแลและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ถูกต้อง
  • บริษัทในเครือ: เฉพาะกรณีจำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจของ true 7 ภายใต้ข้อกำหนดการรักษาความลับที่เข้มงวด

ในทุกกรณีที่แชร์ข้อมูล เราจะแน่ใจว่าบุคคลที่สามดังกล่าวมีมาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่เพียงพอ และใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ตกลงกันเท่านั้น

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ true7.app ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน การจัดเก็บการตั้งค่าภาษา และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบการใช้งานแพลตฟอร์ม
  • คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เล่นใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ในภาพรวม ข้อมูลที่เก็บไม่สามารถระบุตัวตนบุคคลได้โดยตรง
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ประเภทเกมที่ชอบ รูปแบบการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการของคุณมากขึ้น

คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่ใช้งานอยู่ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

ความปลอดภัยของข้อมูล

true 7 ลงทุนในระบบความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม มาตรการที่ใช้งานอยู่ประกอบด้วย

  • การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างส่ง (In-transit Encryption) ด้วย SSL/TLS ทุกการเชื่อมต่อ
  • การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (At-rest Encryption) สำหรับข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน
  • ระบบ Firewall และการตรวจสอบการเข้าถึงหลายชั้น
  • การทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Least Privilege

แม้ว่า true 7 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราจึงแนะนำให้สมาชิกรักษาความลับของรหัสผ่าน เปิดใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเมื่อมีให้เลือก และแจ้งทีมงานทันทีหากพบความผิดปกติในบัญชี

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อคุณ true 7 จะแจ้งให้ทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้โดยเร็วที่สุดตามขั้นตอนที่กำหนด

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลที่ true 7 เก็บรักษาไว้

  • สิทธิ์ในการรับทราบ: รับทราบว่า true 7 เก็บข้อมูลอะไรเกี่ยวกับตัวคุณบ้าง และนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด
  • สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้ได้ทุกเมื่อ
  • สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
  • สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ยกเว้นในกรณีที่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น การส่งข้อมูลการตลาดโดยตรง
  • สิทธิ์ในการโอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของ true 7 ผ่านช่องทางแชทสดบนเว็บไซต์ หรือส่งอีเมลมาที่ [email protected] ทีมงานจะดำเนินการตามคำขอและแจ้งผลให้ทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

การเก็บรักษาและลบข้อมูล

true 7 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูล

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
  • ข้อมูลทางการเงินและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบออกอย่างปลอดภัย
  • ข้อมูลของบัญชีที่ถูกยกเลิกจะถูกลบออกจากระบบหลังพ้นระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายที่บังคับใช้
  • ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบทุจริตหรือข้อพิพาทที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขจะถูกเก็บไว้จนกว่ากระบวนการจะสิ้นสุด

เมื่อหมดความจำเป็นในการเก็บรักษาข้อมูล true 7 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและถาวร

ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

บริการของ true 7 มุ่งให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ หากเราพบว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยที่เราไม่ทราบ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลของคุณอายุต่ำกว่า 18 ปีได้ใช้บริการหรือให้ข้อมูลแก่ true 7 กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

การแก้ไขนโยบาย

true 7 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือแสดงการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ แนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน true 7 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • แชทสดบนเว็บไซต์: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ รวมถึงวันหยุดนักขัตฤกษ์
  • อีเมล: [email protected] (ทีมงานจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม)

ทีมบริการลูกค้า true 7 ยินดีช่วยเหลือคุณทุกเรื่องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ไม่มีคำถามไหนที่เล็กเกินไปสำหรับเรา

มั่นใจในความปลอดภัย พร้อมเริ่มต้นกับ true 7 ได้เลย

ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา สมัครสมาชิกฟรีและเข้าถึงเกมกว่า 700 รายการบนแพลตฟอร์มที่ดูแลคุณจริง ๆ